Política de frete

Na Kronos Eletrônicos, nosso objetivo é garantir que seus pedidos sejam entregues com agilidade, segurança e o melhor custo-benefício. Nossa política de frete foi desenvolvida para oferecer opções que atendam às suas necessidades.

1. Formas de Envio

Trabalhamos com serviços confiáveis e variados para atender clientes em todo o Brasil:

  • PAC (Correios): Modalidade econômica com frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
  • SEDEX (Correios): Entregas rápidas com custo fixo.
  • Jadlog: Transportadora para regiões atendidas, com custo fixo.

Todos os pedidos são enviados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de envio e o CEP do destinatário. Os detalhes serão informados durante a finalização da compra.

  • PAC (Correios): De 5 a 9 dias úteis, dependendo da localidade.
  • SEDEX (Correios): De 3 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
  • Jadlog: De 7 a 12 dias úteis.

Os prazos começam a contar a partir da data de envio, e você será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.

3. Valor do Frete

Oferecemos opções de frete para melhor atender nossos clientes:

  • PAC (Correios): Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
  • SEDEX (Correios): Custo fixo de R$27,40 para todo o Brasil.
  • Jadlog: Custo fixo de R$49,80 para todo o Brasil.

O valor e a modalidade de frete escolhidos serão exibidos durante o processo de finalização da compra.

4. Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos contam com rastreamento para maior transparência e segurança:

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou SMS.
  • O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora Jadlog.

Essa funcionalidade permite acompanhar cada etapa da entrega do seu pedido.

5. Seguro de Envio

Todos os produtos enviados pela Kronos Eletrônicos possuem seguro contra:

  • Extravio;
  • Roubo;
  • Avarias durante o transporte.

Caso algum imprevisto ocorra, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

6. Atrasos na Entrega

Embora priorizemos a pontualidade, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos. Caso isso aconteça:

  • Entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
  • Atuaremos para solucionar o problema o mais rápido possível.

Nota: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, desastres naturais ou outros eventos fora do nosso controle.

7. Política de Devolução

Caso seja necessário devolver um produto:

  • Erro ou defeito: O custo do frete de devolução será assumido pela Kronos Eletrônicos. Forneceremos uma etiqueta de postagem para retorno do produto.
  • Demais casos: O cliente será responsável pelos custos de devolução, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Dúvidas e Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou qualquer outra questão, nossa equipe está pronta para ajudar:

9. Observações Importantes

  • O endereço de entrega deve ser preenchido corretamente para evitar problemas no envio.
  • Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
  • As informações de prazo fornecidas pelos Correios e transportadoras podem sofrer alterações devido a eventos imprevistos.

A Kronos Eletrônicos agradece a sua confiança! Estamos sempre prontos para entregar a melhor experiência de compra para você.